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Cuidados

DEVOLUCIONES

• El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días naturales desde la llegada del paquete hasta que lo recibamos en fábrica.
• Las prendas pueden ser devueltas siempre y cuando no tengan desperfecto alguno, y vengan con la etiqueta.
• Los complementos no tendrán devolución, como bolsos, cinturones, pendientes…
• Los pedidos de fabricación no tendrán devolución.
• El pedido debe devolverse en su paquete original.

¿Cómo puedo devolver los artículos?

Puedes contactar directamente en el correo export@nuribel.com o a través de Whatsapp 619 241 349, indicando número de pedido (adjuntando pedido) y motivo de la devolución. Se procederá a su recogida el siguiente día hábil. Se le abonará por el mismo método que realizó el pago en el momento que recibamos la devolución, descontando los gastos de transporte.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

La devolución del dinero se hará en un plazo máximo de 15 días laborables.

Cambios de talla

Los cambios de talla son gratuitos. Una vez recogido y recibido el paquete, se le enviará un nuevo pedido con la talla que desea sin coste adicional.

SOLO VÁLIDO EN ESPAÑA

Producto defectuoso o erróneo

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, comunícalo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción al correo export@nuribel.com con fotos en alta resolución del producto y su embalaje, o al Whatsapp 619 241 349. Te indicaremos el procedimiento para su devolución o cambio.